経営コンサルタント アンケート支援業務
アンケート支援
アンケート実施・分析までコンサル、明確な満足度・改善案へつなげます。昨今、顧客活動の重点は「顧客満足」へシフトしています。サービス・商品・施設利用者の満足度調査アンケート等を精度高く行い、総合計画を立案するところまでを弊社コンタクトセンター・調査システムを活用し能率化の上ご提案いたします。
利用者・顧客の正確な意識を把握するために、弊社のノウハウである正確に利用者層・要望を分析し、地図情報の利活用する「5W1H分析」と、調査に生じる誤差を補正係数により分析、アンケート様式の最適化を行う「LES分析」を用いて帳票作成・解析レポートを作成いたします。
